Como marcar consulta no centro de saúde em Campinas pelo SUS

Em Campinas, a porta de entrada do SUS para consultas do dia a dia é o centro de saúde (o antigo posto de saúde) da sua região. É lá que você faz o Cartão SUS, passa pelo acolhimento e marca consultas, exames e vacinas. Depois do cadastro, boa parte do agendamento pode ser feita por telefone, e algumas dúvidas se resolvem pelo WhatsApp da Secretaria de Saúde.

O que o centro de saúde faz

O centro de saúde oferece consulta ou atendimento por um profissional de saúde para avaliar o que a pessoa precisa. Entre os atendimentos estão:

• consultas médicas e de enfermagem;
• pré-natal;
• acompanhamento de doenças crônicas;
• vacinação;
• coleta de exames.

O atendimento é gratuito e qualquer pessoa pode procurar o serviço. Os horários variam de unidade para unidade e aparecem na página de cada centro de saúde no portal da Prefeitura, na área da Secretaria de Saúde.

Passo 1: tire o Cartão SUS

O Cartão Nacional de Saúde (CNS), conhecido como Cartão SUS, é o cadastro que permite agendar consultas e procedimentos no SUS. Em Campinas, ele é feito no centro de saúde de referência da área onde você mora.

O que levar	Exemplos aceitos
Documento oficial de identificação	RG, carteira de trabalho, certidão de nascimento ou de casamento, CNH, carteira profissional, identidade militar, passaporte, CRNM ou CIE/RNE
Comprovante de endereço	Conta de consumo (água, luz, telefone), carnê do IPTU, boleto de condomínio, fatura de cartão de crédito ou multa de trânsito

O cadastro é gratuito e feito pessoalmente. Para descobrir qual é o seu centro de saúde de referência, use a busca de unidades por endereço no portal da Secretaria de Saúde ou a lista de centros de saúde no site da Prefeitura.

Passo 2: marque a consulta

Há dois caminhos para conseguir uma consulta:

Na unidade. Vá ao centro de saúde levando o Cartão SUS ou um documento com foto. Você passa pelo acolhimento, em que a equipe avalia a sua necessidade. Dependendo da avaliação, a consulta é agendada com a Equipe de Saúde da Família ou você recebe outro encaminhamento.

Por telefone. Quem já tem o Cartão SUS pode agendar pelo Disque Saúde 160. O tempo de espera e o tempo até a consulta dependem da necessidade de cada pessoa e da procura no serviço.

Disque Saúde 160

Item	Como funciona
Números	160, (19) 3754-3000 e (19) 3754-3001
Horário	Segunda a sexta, das 7h às 19h
Custo	Tarifa normal de ligação, conforme a operadora
O que informar	Nome completo e data de nascimento

Pelo 160 é possível:

• receber informações de saúde e orientações sobre os serviços do SUS;
• agendar consultas no centro de saúde em que você está cadastrado;
• agendar retornos de especialidades médicas e exames laboratoriais;
• pedir manutenção de cadeira de rodas e de cadeira de banho.

O mesmo atendimento também aparece no portal da Prefeitura pelo chat da Ana, assistente virtual da Secretaria Municipal de Saúde, que não tem custo.

A Ana no WhatsApp

A Ana faz parte do programa Acesso Fácil Saúde Campinas, criado em março de 2023, que reúne a assistente virtual e a telessaúde. Ela usa dois números de WhatsApp, com funções diferentes:

Número	Para que serve
(19) 99899-0903	O próprio paciente acessa informações da Secretaria de Saúde, tira dúvidas e consulta resultados de exames, inclusive por QR Code
(19) 99782-0990	Só envia alertas e confirma consultas; não recebe mensagens, o paciente apenas responde às perguntas do robô

Pelo número de atendimento, os temas incluem saúde da criança, saúde da mulher, saúde bucal, atendimento domiciliar, zoonoses e as listas de medicamentos e vacinas disponíveis em cada unidade. Confirmar a consulta quando a Ana mandar mensagem ajuda a liberar vagas: a redução de faltas nos centros de saúde é a principal tarefa do robô, com mais de 1,4 milhão de interações até agosto de 2026.

Vacinas e exames no celular

O Meu SUS Digital, do Ministério da Saúde, funciona no site meususdigital.saude.gov.br e em aplicativo para Android e iPhone. Ele reúne a carteira de vacinação digital, o histórico clínico, resultados de exames e medicamentos, com dados da Rede Nacional de Dados em Saúde. É útil para conferir vacinas e exames antes de ir ao centro de saúde.

Campanhas e serviços em outubro

A rede municipal costuma abrir agendas extras em campanhas. Em outubro de 2026, por exemplo, há mamografias gratuitas do Outubro Rosa e a Semana do Climatério, com atividades grátis. Vale também acompanhar o alerta de dengue por bairro.

Horários, telefones e regras podem mudar. Para confirmar, procure o seu centro de saúde, ligue para o Disque Saúde 160 ou consulte a página da Secretaria de Saúde no portal da Prefeitura de Campinas.